Política de Privacidad

El responsable de la base de datos y del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], cédula jurídica N.° [______], domicilio en [domicilio legal], Costa Rica («NGL Esports»). Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a contacto@nglesports.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, su reglamento y demás normativa aplicable de Costa Rica.

Esta Política aplica a los datos personales que tratamos cuando usas la Plataforma Scrimside, creas una cuenta, participas en competencias, contratas servicios o te comunicas con nosotros.

Recopilamos los siguientes datos, según cómo uses el Servicio:

• Datos de cuenta y perfil: el tipo de cuenta que eliges (competidor, organización u organizador), tu nombre o el de la organización, el país o nacionalidad y los perfiles que declaras (jugador y/o staff, con su cargo). Si te registras con correo, también tu correo electrónico y tu contraseña (almacenada de forma cifrada); si te registras con Google, el correo nos lo aporta el proveedor. Según el tipo de cuenta pedimos además el tag de la organización y, de forma opcional, tu usuario de Discord y las regiones o servidores en los que compites.
• Fecha de nacimiento: la pedimos a toda persona que abre una cuenta, por cualquiera de las dos vías de registro, para comprobar la edad mínima y saber si eres menor de edad (sección 12). No es visible para el resto de personas usuarias: a las organizaciones se les indica únicamente si eres menor o no, nunca la fecha.
• Datos de tu madre, padre o representante legal: si al registrarte tienes entre trece (13) y diecisiete (17) años, pedimos su nombre y su correo electrónico. Son datos personales de un tercero y los tratamos con las cautelas que describe la sección 12.
• Identificadores de juego: tu Riot ID y, si las añades, tus cuentas de Steam, Battle.net o Activision, junto con la región cuando el juego la necesita. No se piden al registrarte: las añades tú, cuando quieras, desde «Mis cuentas» en tu portal.
• Datos de organizaciones y equipos: nombre, logotipos e imágenes, rosters y la relación entre jugadores y equipos.
• Datos de competencias: inscripciones, emparejamientos, marcadores, resultados y estadísticas de participación.
• Datos de pago: cuando contratas servicios de pago, los datos necesarios para procesar la transacción son tratados por el procesador de pagos (p. ej. Tilopay). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Contenido que publicas: textos, imágenes, configuraciones y materiales que subes a la Plataforma.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, fechas y horas de acceso, páginas vistas y registros de actividad, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías y los registros de soporte.

Dónde guardamos cada dato es en sí una medida de protección. Tu ficha de perfil puede ser consultada por cualquier persona con sesión iniciada en la Plataforma; por eso la fecha de nacimiento y los datos de tu tutor no están en ella, sino en registros independientes a los que solo accede tu propia cuenta. Las reglas de acceso de nuestra base de datos se aplican por registro y no por campo, de modo que la única forma efectiva de proteger un dato dentro de un conjunto que se consulta entero es guardarlo fuera de él.

No solicitamos datos sensibles (como salud, religión u origen étnico). Te pedimos no incluirlos en tu contenido.

Obtenemos los datos: (i) directamente de ti, cuando los proporcionas; (ii) de forma automática, por tu uso del Servicio (datos técnicos); y (iii) de terceros que integras voluntariamente (p. ej. APIs de videojuegos o proveedores de autenticación como Google), conforme a sus propias políticas.

Tratamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte.
• Prestar y operar el Servicio: organizar competencias, gestionar equipos, calcular emparejamientos y resultados, y habilitar la producción y transmisión.
• Procesar pagos y administrar suscripciones y facturación.
• Comunicarnos contigo: avisos operativos, de seguridad y soporte.
• Velar por la seguridad, prevenir el fraude y la trampa, y proteger la integridad competitiva.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
• Mejorar el Servicio mediante análisis estadísticos y, con tu consentimiento cuando proceda, enviarte comunicaciones promocionales.

Tratamos tus datos con base en: (i) tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta Política y, cuando aplica, mediante casillas específicas; (ii) la ejecución del contrato (estos Términos) para prestarte el Servicio; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) nuestro interés legítimo en operar, asegurar y mejorar la Plataforma, de forma proporcionada.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo; el retiro puede impedir el uso de ciertas funciones del Servicio.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo contrato: infraestructura y base de datos (p. ej. Supabase), procesamiento de pagos (p. ej. Tilopay), correo, hosting y analítica.
• Organizadores de las competencias en las que participas, en la medida necesaria para gestionarlas, y otros participantes respecto de la información pública de las competencias (p. ej. nombre de equipo, marcadores y resultados).
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija o para defender derechos.
• Terceros en caso de reorganización societaria (fusión, adquisición), garantizando la continuidad de esta Política.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Costa Rica. En esos casos adoptamos garantías adecuadas para que tus datos reciban un nivel de protección conforme a la Ley N.° 8968, mediante cláusulas contractuales u otros mecanismos válidos.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, contables y fiscales, y resolver disputas. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Cierta información de las competencias (p. ej. resultados históricos) puede conservarse de forma agregada o anonimizada con fines de registro deportivo y estadística.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración (cifrado en tránsito, control de accesos registro a registro, separación de los datos más sensibles —fecha de nacimiento y contacto de tu tutor— en almacenes distintos del perfil consultable, segregación de permisos y registros de actividad). Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad relevante actuaremos conforme a la ley.

Como titular de los datos tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir tus datos y a oponerte o limitar ciertos tratamientos, así como a revocar el consentimiento y a la portabilidad cuando proceda.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nglesports.com indicando tu solicitud; podremos pedirte verificar tu identidad. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

El Servicio está dirigido a personas de trece (13) años o más. Los menores de edad solo pueden usarlo con el consentimiento y supervisión de su madre, padre o representante legal, quien es responsable de los datos que el menor proporcione.

Esta regla se comprueba al crear la cuenta, no se deja a la buena fe: el registro pide tu fecha de nacimiento —por las dos vías, correo y Google— y la verifica tanto en la pantalla como en nuestros servidores. Por debajo de los trece (13) años la cuenta no se crea. Entre los trece (13) y los diecisiete (17) el registro pide además el nombre y el correo electrónico de tu madre, padre o representante legal, y sin ellos no se completa.

Ese contacto se usa para dos cosas: (i) que quien te representa conozca y autorice tu uso del Servicio, ya que acepta los Términos en tu nombre y asume la responsabilidad por ese uso; y (ii) recibir copia de las conversaciones que mantengas con organizaciones a través de las funciones de búsqueda de equipo, desde el primer contacto y mientras sigan hablando, de modo que ninguna conversación entre una empresa y un menor ocurra a oscuras. Las organizaciones saben que esa copia existe. No usamos el correo del tutor para comunicaciones promocionales.

El nombre y el correo de tu tutor son datos personales de un tercero que no tiene cuenta en la Plataforma, y los tratamos como tales: se guardan aparte del perfil, solo son accesibles desde tu propia cuenta y ninguna otra persona usuaria puede consultarlos. Junto a ellos guardamos la fecha del último aviso enviado, para poder acreditar que se envió. Se conservan mientras la cuenta exista y se eliminan automáticamente al eliminarse ésta. [PENDIENTE: si estos datos deben suprimirse automáticamente al cumplir el titular los dieciocho (18) años, y plazo aplicable].

Tu fecha de nacimiento tampoco es visible para el resto de personas usuarias: a las organizaciones se les indica únicamente si eres o no menor de edad, porque eso cambia lo que pueden ofrecerte y cómo deben dirigirse a ti, pero no la fecha en sí.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de 13 sin la autorización debida, los eliminaremos. Si eres su representante y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos.

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del Servicio (p. ej. mantener tu sesión) y, cuando corresponda, para recordar preferencias y obtener métricas de uso. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del Servicio.

El Servicio realiza cálculos automatizados propios de su funcionamiento (p. ej. emparejamientos y tablas), que no producen efectos jurídicos significativos sobre ti en el sentido de la normativa de protección de datos. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

Podemos actualizar esta Política. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos y/o te pediremos aceptar la versión vigente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Scrimside es el nombre comercial del servicio que hasta ahora se identificaba como «NGL Esports». El cambio de nombre no modifica el responsable del tratamiento, los datos que tratamos, las finalidades ni tus derechos.

Responsable: [RAZÓN SOCIAL] — contacto@nglesports.com — [domicilio legal], Costa Rica.

Autoridad de control en Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).